ようこそゲスト様!会員の方はこちらからログインしてください。新規会員登録はこちらから。

HOME › お届けについて

お届けについて

※お届けについてはこのページを最後までお読みになり、記載事項をご了承頂けますようお願いいたします。

商品到着の日時指定がある場合

ご希望の配達日がございましたら、ご注文時にご希望の配達日を「その他お問い合わせ」欄にご記入ください。
ご希望の配達時間がございましたら、お届け時間帯を以下から選択し、ご注文時に「お届け時間の指定」の欄でご希望のお届け時間帯をご指定ください。

  • 午前中
  • 14:00~16:00
  • 16:00~18:00
  • 18:00~20:00
  • 19:00~21:00

商品発送までの納期について

通常、ご注文から4~5営業日程度で発送いたします。

  • 商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。
  • 受付時間は月~金の9時~17時(祝祭日を除く)となっており、月~金の受付時間外及び土日祝日のご注文の場合は、翌営業日のご注文受付となります。また、受付時間内の場合でも、製造元の営業時間の都合上、翌営業日のご注文受付となる場合がございます。そのため、場合によってはお届けご希望日にお届けができない場合がございます。
    ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

運送業者について

ヤマト運輸(クール宅急便)でお届けいたします。

    お客様ご不在時の再配達・長期ご不在のお荷物差し戻しについて

    配送ドライバーがご注文いただいた商品のお荷物を配達に伺った際、お客様がご不在の場合は「不在票」がドアもしくはポストに挟み込まれます。
    再配達ご依頼につきましては、不在票をご覧頂き、配送ドライバーにご都合のよろしい日時をご連絡ください。
    食品ですので、早めのご連絡をお願いします。

    また、お客様が長期ご不在である場合、数度にわたって配達させていただきますが、配送担当営業所のお荷物保管期限は1週間となります。これを超過しますと、お荷物は弊社へ差し戻し手続きを取らせていただきます。

    賞味期限が切れている場合、差し戻し後、同じ商品の再送はできません。ご注意ください。
    また、差し戻しになった場合でも商品代金は頂戴いたしますのでご注意ください。

    ご注文前に必ずお読みください

    ご注文からお手元に届くまで

    通常、ご注文から4~5営業日程度で発送いたします。

    • 商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
    • 売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。
    • 携帯電話でのご注文は受け付けておりません。恐れ入りますが、PCサイトよりご注文ください。

    ご注文等の詳しい説明はこちらをご覧ください。

    お支払い方法について

    お支払いは、クレジットカード、後払い(銀行振込、郵便振替、コンビニ払い)がご利用いただけます。
    クレジットカード
    後払いの場合、手数料205円を頂戴いたします。詳しいお支払方法に関してはこちらをご覧ください。

    個人情報について

    お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。

    注意事項

    当店掲載の商品の画像につきまして、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによってカラーの見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。

    返品・交換について

    商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
    誤送品や不良品など下記3点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。
    商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。

    • 商品に破損(原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態、また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合)が生じている場合
    • 異臭がする、袋に不自然な穴が開いている等の場合
    • ご注文の商品と異なる商品が届いた場合

    返品・交換の詳しい説明はこちらをご覧ください。

    配送方法・配送料金について

    送料は、お届け先1箇所1個口につき、全国一律 税込1,080円(クール料金を含む)です。(常温発送の場合も税込1,080円)
    商品はヤマト運輸(クール宅急便)でお届けします。
    配達日、配達時間をご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。

    配達希望時間の区分

    配送方法の詳しい説明はこちらをご覧ください。

営業日カレンダー

定休日は、お電話での対応はお休みさせていただいております。サイトからのご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご連絡は翌営業日になりますのであらかじめご了承ください。

8月
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31
9月
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30